Il existe une aberration silencieuse dans la grande majorité des contrats de QR codes en B2B, et presque personne n’en parle.
Si vous avez déjà évalué une plateforme de QR codes pour votre entreprise, vous avez probablement rencontré la même grille tarifaire : un abonnement basique avec 10 codes, un abonnement Pro avec 50, et un abonnement Entreprise qui débloque enfin l’accès « illimité », le tout assorti de données analytiques incluses dans le forfait. En apparence, c’est logique. Plus de codes, plus de fonctionnalités, tarif plus élevé. Simple.
Mais ce modèle souffre d’un problème fondamental. Il facture le mauvais élément.
L’actif contre l’insight
Un QR code est un actif statique. En générer un ne coûte presque rien à un fournisseur de plateforme : quelques millisecondes de calcul, une poignée d’octets de stockage. Que la plateforme héberge 10 QR codes ou 10 000, la différence en coût d’infrastructure est négligeable. Les QR codes ne consomment aucune ressource du simple fait d’exister. Ils sont inertes tant que personne ne les scanne.
Ce qui consomme des ressources, et ce qui génère réellement de la valeur pour les entreprises, c’est tout ce qui se produit après le scan.
Chaque fois qu’un code est scanné, des données sont générées. Ce scan doit être saisi, horodaté, géolocalisé, attribué à un type d’appareil, purgé du trafic automatisé, dédoublonné, stocké et rendu interrogeable. À grande échelle, sur des centaines de campagnes et des milliers d’interactions quotidiennes, cela représente une infrastructure considérable. Un coût réel. Une complexité réelle.
Et pourtant, le secteur continue de facturer au code.
Ce dont les entreprises ont réellement besoin
Pour une entreprise déployant des QR codes, que ce soit sur l’emballage produit, dans les opérations terrain, lors de salons professionnels, en environnement retail ou par publipostage / direct mail, le nombre de codes est rarement la contrainte. Les questions qui tiennent éveillés les responsables marketing et les équipes opérationnelles sont tout autres :
- Quels codes sont performants et lesquels ne le sont pas ?
- Les scans enregistrés correspondent-ils à de véritables interactions avec les clients, ou s’agit-il de bruit de fond ?
- Comment l’engagement a-t-il évolué entre le trimestre dernier et celui-ci ?
- Suis-je en mesure de produire un compte rendu clair pour la direction avant vendredi ?
Aucune de ces questions ne porte sur le nombre de codes dont dispose une entreprise. Elles portent sur la profondeur, la précision et l’accessibilité des données générées par ces codes.
Quand une entreprise passe à l’abonnement supérieur de sa plateforme de QR codes, ce n’est presque jamais par manque de codes. C’est parce qu’elle a besoin de données plus fines. D’un historique plus long. De comptes rendus plus nets. Les codes en eux-mêmes ne sont que le vecteur ; les données sont le véritable produit.
Le décalage de la tarification actuelle
Les modèles tarifaires actuels créent une distorsion étrange. Les entreprises finissent par payer pour une ressource dont elles disposent en abondance (la génération de codes) tout en étant rationnées sur la ressource qu’elles valorisent réellement (l’accès aux données analytiques).
Cela se traduit par des situations frustrantes. Une entreprise peut être largement en deçà de son plafond de codes tout en se trouvant dans l’impossibilité de consulter son historique de données au-delà de 30 jours, d’exporter des rapports sans changer d’abonnement, ou de ne recevoir que de simples décomptes bruts alors qu’elle a besoin de données nettoyées et dédoublonnées reflétant de véritables interactions humaines.
La montée en gamme est présentée comme « davantage de codes », mais ce que le client achète réellement, et ce que le fournisseur dépense réellement, ce sont de meilleures données analytiques.
C’est un modèle tarifaire qui masque la valeur plutôt qu’il ne la reflète.
Une manière plus juste d’envisager les choses
Un modèle tarifaire plus honnête aligne le coût sur ce qui crée réellement de la valeur et sur ce qui coûte réellement à fournir. Pour l’analyse des données de QR codes, cela signifie raisonner selon plusieurs axes clés :
Grille des niveaux tarifaires
| Niveau | Ce que vous payez | Ce que vous obtenez |
| Profondeur d’analyse | Accès à 30, 90, 365+ jours d’historique de scans | Analyse des campagnes, comparaisons saisonnières, suivi historique du compte |
| Qualité des données ✨ | Données nettoyées, dédoublonnées, purgées du trafic automatisé (vs. décomptes bruts) | Insights exploitables, pas du bruit de fond, utilisateurs uniques |
| Exportation de rapports | Par téléchargement ou lot d’exportations | Rapports CSV/PDF prêts à présenter à vos parties prenantes |
| Génération de QR codes | Illimitée, toujours incluse | Autant de codes que vos campagnes l’exigent |
Historique et accès aux données. Jusqu’où un client peut-il remonter dans ses données de scan ? Une entreprise ayant besoin de deux ans de suivi des tendances pour orienter sa stratégie saisonnière coûte plus cher à servir qu’une autre qui n’a besoin que des 30 derniers jours. C’est un facteur de coût réel et quantifiable : le stockage, la puissance de calcul et l’infrastructure de requêtes évoluent tous proportionnellement à la profondeur historique.
Qualité et précision des données. Il existe une différence significative entre des décomptes bruts de scans et des données propres et exploitables. Filtrer le trafic automatisé, dédoublonner les scans répétitifs, géolocaliser avec précision, attribuer les scans au bon contexte d’appareil : ce ne sont pas des opérations anodines. De meilleures données coûtent plus cher à produire et valent davantage pour les entreprises qui s’appuient sur elles pour prendre des décisions. La tarification devrait refléter ce gradient.
Suivi et exportation. Lorsqu’une équipe télécharge un rapport, elle rend les données opérationnelles : elle en extrait la valeur sous une forme concrète et directement utilisable. C’est un moment naturel et légitime autour duquel articuler une tarification. Il est directement corrélé à l’intensité d’utilisation du volet analytique de la plateforme.
Et à la base de tout cela : des codes illimités. Parce que facturer les codes n’a jamais été le bon modèle.
Une spécificité aussi pour le B2B
Les déploiements de QR codes à destination du grand public peuvent se limiter à une poignée de codes et à des besoins analytiques relativement légers. Un petit commerce qui redirige vers un menu de restaurant ou une fiche produit n’a pas besoin d’une analyse de scan de niveau entreprise.
Le B2B, c’est une tout autre réalité. Les déploiements professionnels impliquent souvent des dizaines de campagnes simultanées, des codes intégrés à des supports physiques répartis sur plusieurs zones géographiques, et des parties prenantes qui ont besoin de données fiables pour justifier les dépenses marketing, suivre la performance opérationnelle ou démontrer le ROI auprès de leurs clients.
Pour ces organisations, le modèle actuel crée des plafonds artificiels aux mauvais endroits. La question n’est jamais « avons-nous assez de codes ? ». C’est toujours « avons-nous suffisamment d’insights ? »
Une tarification qui part de cette question, et qui évolue en fonction de la profondeur et de la qualité de l’analyse plutôt que du nombre d’actifs générés, correspond bien mieux à la façon dont les entreprises B2B utilisent réellement ces outils.
Ce qu’il faut retenir
Les QR codes sont une infrastructure. L’analyse des données est le service.
Les entreprises qui comprennent cette distinction cesseront de demander « combien de codes mon abonnement comprend-il ? » et commenceront à demander « que me disent mes données, jusqu’où puis-je remonter dans le temps, et quel est leur degré de fiabilité ? ». Ce sont ces questions qui orientent les véritables décisions commerciales.
Et les plateformes qui construisent leur tarification autour de ces questions, plutôt qu’autour du coût de génération de quelques pixels supplémentaires, seront celles qui gagneront la confiance à long terme sur le marché B2B.
Il est temps de cesser de payer pour les codes. Commencez à payer pour l’intelligence qu’ils génèrent.
Unitag mène cette révolution, et le secteur des QR codes ne sera plus jamais facturé de la même manière.
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