Industry : Hôtellerie
QR codes et mini sites : Améliorer l'expérience clients, augmenter vos avis positifs.
Hôtellerie : QR codes partout, pour tous
Dans les chambres, les QR codes permettent d'accéder au répertoire, de contacter le service d'étage, de réserver des soins au spa ou une table au restaurant, de promouvoir les services de conciergerie, et de consulter le plan du bâtiment. Au restaurant, un QR code sur la table donne accès aux menus, permet de commander et de payer directement depuis un smartphone.
Cas d’étude : QR codes et mini-sites personnalisables
Grâce à notre carte digitale vCard Produit, un QR code peut maintenant offrir une expérience personalisée aux client grâce à une interface contrôlable depuis le tableau de bord Unitag. Un seul QR code peut aujourd’hui ouvrir une session de chat avec le service client pour les départs tardifs, demande de ménage, d’obtenir la réception, codes WIFI, d’accéder aux dernières offres, etc.
Plus de digital, moins de zones d’ombre!
Un QR code visible à la réception peut rediriger les clients vers un check-in automatisé, une plateforme d'avis avec suggestions ou un guide gratuit. Ces petites intentions amélioreront votre e-réputation et apporteront une touche de modernité à votre établissement. Aujourd’hui, du petit Airbnb à l’hôtel 5 étoiles, Unitag aide et guide la transition digitale à travers le QR code.
En chiffres
+20% d’avis positifs grâce au QR code
La praticité et la transparence des QR codes permettent à nos clients d'augmenter les avis en ligne et d'obtenir un maximum de retours de la nouvelle génération connectée.
+4% de prolongations de séjour
Lorsqu'un client a une envie, c'est une course contre la montre. Avec Unitag et sa carte digitale vCard Produit, les clients peuvent modifier leur séjour en scannant le QR code imprimé sur la carte de leur chambre.
Un marketing plus percutant
La présence de QR codes en terrasse ou près d'une œuvre d'art attirera l'attention du client. Le QR code peut être un outil stratégique important pour vos campagnes de communication interne !