Industria: Hostelería
Códigos QR: Mejorar la experiencia del cliente, aumentar las reseñas positivas.
Hoteles: Códigos QR en todas partes, para todas las ocasiones
En las habitaciones, los códigos QR pueden utilizarse para acceder al servicio de asistencia, ponerse en contacto con el servicio de habitaciones, reservar tratamientos de spa o una mesa en el restaurante, promocionar los servicios de conserjería y consultar el plano del edificio. En el restaurante, un código QR en la mesa da acceso a los menús y permite hacer pedidos y pagos instantáneos directamente desde el smartphone del cliente.
Estudio de caso: Códigos QR y minisitios personalizables
Gracias a nuestra vCard digital Product mini websites, ahora un código QR puede ofrecer una experiencia personalizada al cliente a través de una interfaz totalmente controlable desde el panel de control de Unitag. Un único código QR puede abrir ahora una sesión de chat con el servicio de atención al cliente para salidas tardías, solicitudes de limpieza, recepción, códigos WIFI, acceso a las últimas ofertas, etc. ¡Tú eliges!
Más digital, menos zonas grises
Un código QR visible en la recepción puede redirigir a los huéspedes a un registro automatizado, a una plataforma de reseñas con sugerencias o a una guía gratuita. Estas pequeñas intenciones mejorarán su reputación electrónica y aportarán un toque de modernidad a su establecimiento. Hoy en día, desde el pequeño Airbnb hasta el hotel de 5 estrellas, Unitag ayuda y guía la transición digital a través del código QR.
En cifras
+20% más de opiniones positivas gracias a los códigos QR
La comodidad y transparencia de los códigos QR permiten a nuestros clientes aumentar las opiniones en línea y obtener el máximo feedback de la nueva generación conectada.
+4% de prolongación de estancia
Cuando un cliente desea cambiar su reserva, suele ser una carrera contrarreloj. Con Unitag y su vCard digital Product, los huéspedes pueden modificar su estancia escaneando el código QR impreso en su tarjeta de habitación y hacerlo al instante.
Marketing de impacto
La presencia de códigos QR en una terraza o cerca de una obra de arte atraerá la atención de los clientes. Los códigos QR pueden ser una importante herramienta estratégica para sus campañas de comunicación interna.