Hotels: QR-Codes überall, für jede Gelegenheit
In den Zimmern können QR-Codes für den Zugang zur Rezeption genutzt werden, für den Kontakt zum Room Service, um Spa-Behandlungen oder einen Tisch im Restaurant zu buchen. Auch der Concierge-Schalter kann sie nutzen, um Services oder eine regionale Karte mit Empfehlungen anzubieten oder auch regionale Events bekanntzugeben. Im Restaurant kann man über einen QR-Code direkt vom Smartphone des Gastes aus die Speisekarte einsehen, Bestellungen aufgeben und zahlen.
Fallstudie: QR-Codes und anpassbare Miniseiten
QR-Codes können jetzt über eine Schnittstelle mit einer digitalen Produkt-vCard ein persönliches Kundenerlebnis bieten, das komplett von Ihrem Unitag Dashboard aus steuerbar ist. Ein einziger QR-Code kann jetzt eine Chat-Sitzung mit dem Kundenservice für spätere Abreisen, Zimmerservice, WIFI-Codes, Zugang zu den jüngsten Angeboten etc. eröffnen. Und viel mehr!
Mehr digitale Lösungen, weniger Unsicherheiten.
Ein an der Rezeption gut sichtbar platzierter QR-Code kann Gästen den Check-out-Vorgang erleichtern, sie zu einer Feedback-Plattform führen oder Zugang zu einem ergänzenden Reiseführer bieten. Solche Aktionen können die Gäste dazu bringen, zu agieren und so Ihre Online-Reputation voranbringen. Unitag unterstützt und leitet derzeit die digitale Transformation verschiedener Unterbringungseinrichtungen, von kleinen Airbnbs bis hin zu 5 Sterne-Hotels.
In Zahlen
20 % mehr positives Feedback mit QR-Codes
Der Komfort und die Transparenz von QR-Codes haben unsere Kundinnen und Kunden dazu gebracht, online mehr Feedback zu geben und so die Sichtbarkeit erhöht.
+4 % verlängerte Aufenthalte
Die Planung des Zimmerservices kann ein Unsicherheitsfaktor sein, insbesondere während der Hochsaison. Nutzen Sie die Unitag Produkt-vCard im Zimmer und bitten Sie Gäste, ein Doodle mit ihren bevorzugten Service-Zeiten auszufüllen oder spezielle Wünsche einzutragen.
Wirkungsvolles Marketing
Platzieren Sie QR-Codes auf Ihrer Terrasse, neben einem Kunstwerk oder in einem Aufzug oder davor, um die Aufmerksamkeit der Gäste zu gewinnen. Sie können ein strategisches Tool für Kommunikationskampagnen sein.